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电视无法上网怎么办?(有线、无线、拨号)
[来源:本站 发布时间:2018/1/2 ]



电视无法上网怎么办?(有线、无线、拨号)
1、确定用户电视机型号,判断网络电视类型(是智能网络还是非智能网络);
2、确认用户上网类型(是有线、无线或拨号);

3、使用其他上网设备(有线用电脑测试网络,无线用手机、PAD等检查无线网络)检查当前网络是否正常,不正常请联系网络运营商;

4、若网络正常,则引导用户重启电视和网络设备;

5、如仍不行则指导用户根据说明书设置电视机网络连接;

6、连接好后进行智能诊断和软件升级;

7、若以上方法尝试后仍无法上网,则创单安排师傅上门处理;

PS:输入密码时,建议选择“密码可见”,并仔细核对,以避免因密码输错上不了网;



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